Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 338kbet, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
338kbet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng hệ thống lưu trữ và xử lý dữ liệu theo hướng giảm thiểu rủi ro — không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết, không chia sẻ ngoài phạm vi vận hành. Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô trong bất kỳ bước nào.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, hoặc đề nghị chỉnh sửa nếu thông tin không còn chính xác.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu xóa tài khoản

Khi bạn đề nghị đóng tài khoản và xóa dữ liệu, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình — xác minh danh tính trước, sau đó tiến hành xóa và thông báo lại cho bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc truy cập 338kbet trên trình duyệt di động, chọn biểu tượng chat để gửi yêu cầu về dữ liệu ngay lập tức.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu) cùng thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Hỗ trợ qua Telegram Nhắn tin cho kênh hỗ trợ chính thức của 338kbet trên Telegram — tiện lợi nếu bạn đang dùng điện thoại và cần phản hồi nhanh.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 338kbet xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu.

Không. Số tài khoản ví chỉ dùng để đối chiếu giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về tài khoản của bạn.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng số dư tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xử lý và thông báo lại cho bạn.

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần để xử lý khiếu nại và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.